Началось всё в июле 1999 года: несколько месяцев спустя после презентации продукта T-DSL на CeBIT в Ганновере, немецкий телеком стал предлагать первые DSL-соединения для частных лиц. В первое время DSL-подключение можно было заказать в городах Köln, Frankfurt, Bonn, Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg и München. В то время абонентские линии цифровой связи (Digital-Subscriber-Line, сокр. DSL) работали только в комбинации с телефонным подключением стандарта ISDN, месячная плата за которое взымалась в размере 98 немецких марок. Об интернете без ограничений (Internat Flatrate или Internet Flat) тогда ещё никто и не думал: интернет подключение с 50-тью часами T-Online стоило 197 марок, а за пакет с сотней часов нужно было выкладывать гордых 247 марок. Однако в 1999 году впервые введённая DSL-скорость-768 кбит/с была во времена аналоговых и  ISDN модемов с максимальной скоростью 64 кбит/с настоящим квантовым прорывом.

Несколько месяцев назад Alice ввела для своего сервиса барометр качества. Новшество показывает среднее время, требуемое фирме на ответ емайлов клиентов, время на подключение интернет линии или время очереди ожидания в телефонной службе Alice.
С целью дальнейшего улучшения качества, провайдер(DSL-Anbieter) Alice вводит с апреля этого года новый сервис«Alice Service-Versprechen», т.е. сервис-обещание Алиски :). Это «обещание» гарантирует клиентам сроки, которые фирма указывает для смены провайдера, для подключении интернета, устранения неполадок на линии (DSL или Telefon). Чтобы обещания не были пустыми, Alice обещает клиенту в случае несоблюдения вышеуказанных сроков, что следующий месяц будет бесплатным. Данное обещание будет действовать для всех клиентов Alice и не зависит от сроков договора.
В новом сервисе были определены последующие сроки:

Компания Vodafone проявляет интерес к покупке кабельного интернет провайдера Kabel Deutschland. Как сообщает Handelsblatt со ссылкой на внутренние контакты, Vodafone проверяет стоимость компании Kabel Deutschland и ищет возможность финансировать данную фирму.

В конце октября заканчивается выгодная акция от 1&1. С этой акцией заказавшие могли получить подарок* до 200 евро, подключение было также бесплатным.
С ноября 2008 подключение остается бесплатным только для клиентов имеющих телефонную розетку от Телекома. Новые клиенты, не имеющие телефонную розетку, будут платить за подключение. К сожалению, стоимость подключения для данного типа клиентов, будет делится с 1&1 и составляет 32 евро.

У гамбургского Internet(DSL) провайдера HanseNet(Alice) никогда не было сроков договора, что очень нравилось особенно часто переезжающим студентам. Срок расторжения договора у Alice был всего 4 недели. И как мы уже писали Alice теряет каждого четвёртого клиента из-за не качественной телефонной связи, что ведёт с такими условиями договора к большим убыткам.  По этим причинам  интернет провайдер Alice хочет залотать дырочку в мешке с золотом и предпринимает следующие действия.

С 1-го июля оператор О2 предлагает свой пакет "Internet-Pack-L", который раньше имел ограничение по трафику 5 Гб, в режиме Flatrate (неограниченный трафик). Правда оператор О2 оставляет за собой право ограничивать скорость передачи по протоколу GPRS, в случае, если трафик клиента перейдёт границу в 10 Гб.

Прекрасная новость от интернет провайдера 1&1 для всех новых клиентов. При заказе интернета с 1 июля 2008 клиенты смогут портировать (забирать) свои телефонные номера в фирму 1&1. До этого, чтобы оставить свой старый телефонный номер, клиенту надо было портировать его сначала в телеком, а потом уже в новую компанию. Такая процедура была не дешёвой, т.к. телеком хотел за регистрацию телефонна около 60 евро. Да и сам процесс был длительным.

Не секрет, что многие интернет (DSL) провайдеры ограничивают своих клиентов в скачивании фильмов, программ или музыки по так называемым сетям P2P (Torrent, Emule, Gnutella). Контроль подобных провайдеров способствует нейтральности сетей. Для этой цели компания Google намерена создать специальный инструмент. С его помощью пользователь сам сможет определить ограничивает ли его провайдер в загрузке.

"Для вопросов по Вашему internet-договору нажмите клавишу 1, для заказа DSL- 2...". Эти автоматические телефонные системы не нравятся многим. Так например после опроса оказалось, что больше половины клиентов Alice были недовольны подобным телефонным роботом. Для улучшения сервиса интернет провайдер Alice отказывается от автоматизирования телефонной системы и будет перенаправлять звонящего DSL-клиента сразу к телефонному консультанту.

Интернет провайдер 1&1 Internet AG утвердили тарифы и опции на месяц июнь. Оба комплект пакета "1&1 Doppel-FLAT 6.000" и "1&1 Doppel-FLAT 16.000" с без ограниченным интернетом и бесплатными звонками первые 3 месяца стоят также 0 евро. Начиная с четвёртого месяца стоимость вырастает до 29,99 для "1&1 Doppel-FLAT 6.000" и 34,99 для "1&1 Doppel-FLAT 16.000".